Las llamadas de cobranza no pueden ser así — y hay forma de pararlas
Los despachos de cobranza tienen límites legales. Cuando los cruzan, tú tienes derechos.
El acoso de cobranza es ilegal. Aunque debas, no pueden tratarte así.
Llamadas a cualquier hora, mensajes amenazantes, llamadas a tus familiares o compañeros de trabajo, citatorios que parecen documentos oficiales pero no lo son — todo eso cruza la línea de lo que la ley permite.
Tener una deuda no te quita tus derechos. Y hay acciones legales concretas que puedes tomar cuando un despacho de cobranza actúa fuera de la ley.
Prácticas que están prohibidas
Si reconoces alguna de estas, es momento de documentarla.
- Llamadas antes de las 7 a.m. o después de las 10 p.m.
- Amenazas de cárcel o consecuencias penales por deudas civiles.
- Citatorios falsos que imitan documentos judiciales.
- Llamadas a familiares, vecinos o empleadores para presionarte.
- Lenguaje intimidatorio, insultos o trato degradante.
- Cobrar montos distintos a los que dice el contrato.
¿Recibiste un citatorio? Verifica antes de ir.
Una práctica común de algunos despachos es enviar documentos que parecen citatorios judiciales pero no lo son. Tienen logos, sellos y lenguaje oficial, pero no provienen de ningún juzgado.
Si recibiste algo así, no vayas sin antes verificar si es real. Podemos ayudarte a identificarlo y, si es falso, a tomar las acciones correspondientes.
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Revisamos tu situación y te decimos qué opciones tienes. Sin compromiso.
Quiero que revisen mi caso